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PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Établie depuis plus de quinze ans, notre société est spécialisée dans la Gestion de la qualité, la Gestion Manufacturière, la Gestion Environnementale et la Santé et Sécurité au Travail.  Nous offrons, aux entreprises industrielles et de services, des activités de formation, d’accompagnement - coaching et de services support ayant pour objectif de rendre notre clientèle plus efficace et rentable dans l’exécution de ses activités.

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre réputation basée sur la qualité des services offerts en réponse aux besoins de nos clients, et ce, à l'intérieur des délais convenus, avec rigueur professionnelle et dans le respect des coûts établis.

BASÉE SUR UNE APPROCHE PRAGMATIQUE, NOUS OFFRONS DES SERVICES :

• D’accompagnement – coaching de vos équipes dans la simplification, l’intégration et la mise en œuvre efficace des systèmes de management : Qualité (ISO 9000), Environnement (ISO 14000), la Santé et Sécurité au Travail (OHSAS 18000) ainsi que dans la révision et la simplification des processus d’affaires administratif (GVA) et manufacturier (PVA) ;

• De formation et de développement de compétence en matière de gestion de la qualité et de production à valeur ajoutée, de gestion environnementale, de sécurité tout en favorisant l’appropriation de la part de votre personnel ;

• De support dans la révision et l’adoption de bonnes pratiques de travail  ou de processus de travail afin de rendre votre organisation plus performante et efficace.

La satisfaction de la clientèle lors de l’exécution de nos mandats est une préoccupation constante et constitue un gage de succès pour assurer le développement à moyen et long terme de nos relations avec la clientèle.

Afin de mieux répondre à l'ensemble des besoins de notre clientèle, nous travaillons de concert avec un réseau de partenaires externes partageant les objectifs de notre société afin d’offrir une expertise plus approfondie à notre clientèle.

HAROLD DOYON, pRÉSENTATION DU PRÉSIDENT ET FONDATEUR

Gradué en génie mécanique, en gestion des ressources humaines et en administration des affaires (MBA), j’ai travaillé pendant une dizaine d’années dans l'entreprise privée avant de fonder mon propre cabinet conseil. J’ai occupé différentes fonctions en lien avec la gestion de la qualité, le service à la clientèle, le service après-vente, la formation du personnel et la productivité chez ;

1992 à aujourd’hui            Gestion ISO-PRO inc.
                                               Thetford Mines (Québec)
                                               Président et conseiller principal

1996-1997                           Collège de l’Estrie, division «Service aux entreprises»
                                               Sherbrooke (Québec)
                                                Associé principal

1987-1992                           Venmar Ventilation inc.
                                               Drummondville (Québec)
                                               Directeur qualité, service à la clientèle et responsable
                                               de la formation

1986-1987                           Posi-Plus Technologies inc.             
                                               Victoriaville (Québec)
                                               Directeur d'assurance qualité

1984-1986                           Forano inc.    
                                               Plessisville (Québec)
                                               Inspecteur en assurance qualité
                                               Préposé aux relations avec les clients

Durant cette période, j’ai acquis une solide expérience dans le développement et la mise en œuvre de système de gestion de la qualité et de service à la clientèle, de gestion manufacturière et de gestion du personnel.

En 1991, j'ai décidé de faire un retour aux études à temps plein afin de suivre une formation en administration des affaires (MBA) de l'Université de Sherbrooke. Pendant ce temps, j’ai ouvert mon propre cabinet conseil soit Gestion ISO-PRO inc., situé à Thetford Mines. Depuis ce temps, j’ai assisté et/ou accompagné à titre de consultant, formateur et coach, plus d’une centaine d'entreprises dans la mise en œuvre et la formation du personnel au niveau de la qualité, de la productivité, de la gestion environnementale, de la santé et sécurité au travail et du travail en équipe.

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